Questions and Answers.

drd-Hausärzte stehen Ihnen bei Abklärung aller medizinischen Fragen zur Verfügung. Sollten Sie den Verdacht haben, selbst angesteckt zu sein, ist es aber besser, gleich direkt 1450 zu wählen. Sie werden dort auf ein entsprechendes Tonband verbunden. Hausärzte auf drd können Ihnen keine Schnelltests ermöglichen und Sie nur an 1450 verweisen. Dort wird bei dringendem Verdacht ein Schnelltest angefordert, und ein Arzt kommt bei Ihnen zu Hause vorbei.

Auf drd stehen Ihnen ausgewählte Hausärzte ausschließlich als Wahlärzte zur Verfügung. Nach Ihrem Anruf werden Sie mit dem nächsten verfügbaren Hausarzt verbunden. Bitte beachten Sie, dass Wahlärzte nur Privatrezepte ausstellen können. Eine Umschreibung in ein Kassenrezept in Apotheken kann nicht garantiert werden. Sie müssen eine allenfalls erhaltene Krankenstandsbescheinigungen auch noch bei Ihrer gesetzlichen Krankenkasse einreichen und bewilligen lassen.

Die Hausärzte auf drd doctors online wurden von anderen Ärzten empfohlene Wahlärzte. drd sorgt für Trainings der Hausärzte, um die Voraussetzungen für eine gute Betreuung über die drd-Plattform zu ermöglichen.

Sie schließen mit dem behandelnden Hausarzt direkt einen Behandlungsvertrag ab. Die drd GmbH hat die Webplattform und App entwickelt, über die Sie die ärztliche Beratung in Anspruch nehmen und Ihre Patienteninformationen und Dokumentation verschlüsselt verwalten und auch für den Arzt sichtbar machen können.

Zur Nutzung der App, zur entsprechend verschlüsselten Kommunikation mit den Hausärzten sowie zur Verwaltung Ihrer medizinischen Dokumente akzeptieren Sie daher die AGBs der drd GmbH und die AGBs aller Ärzte, die Sie über drd erreichen können, die Sie beide hier finden. Lesen Sie die AGBs aufmerksam. Durch die Registrierung in der drd App erklären Sie ihr Einverständnis, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

Sämtliche Hausärzte, die Sie über drd erreichen können, sind in Österreich als Allgemeinmediziner zugelassene Wahlärzte. Sämtliche Hausärzte haben auch Ihren Wohnsitz in Österreich.

Die drd Hausärzte haben zum Teil auch eine Ordination, in der Sie selbstverständlich einen Termin vereinbaren können. Dies ist in Absprache mit den drd Hausärzten auch online beim Gespräch möglich und dann sinnvoll, wenn eine eindeutige Diagnose telemedizinisch nicht möglich ist und zur weiteren Abklärung Untersuchungen durch einen Arzt persönlich erforderlich sind.

Es ist durchaus möglich, dass Sie mehrmals mit dem gleichen Hausarzt verbunden werden. Sie haben aber darauf keinen Anspruch und werden immer mit dem nächsten freiwerdenden Hausarzt verbunden, um möglichst effektiv und zeitnah behandelt werden zu können.

Um den Service möglichst vielen Menschen zur Verfügung zu stellen, sind Arztgespräche auf drd derzeit auf 15 Minuten begrenzt. Bitte denken Sie daran, dass auch andere Menschen ärztlichen Rat benötigen.

Die Hausärzte können Ihnen Privatrezepte, Überweisungen und Zuweisungen ausstellen. Da die Hausärzte über drd als Wahlärzte tätig sind, müssen Sie beachten, dass die Einlösung von Rezepten grundsätzlich als Privatrezept und nicht als Kassenrezept vorgesehen ist. Eine Umschreibung in ein Kassenrezept in der Apotheke kann nicht garantiert werden.

Viele Bereiche die bei einem Hausarztbesuch behandelt werden können, lassen sich durch Ananmnese, Inspektion und unter Beiziehung früherer Befunde grundsätzlich auch telemedizinisch abklären.

Bei dringenden, bedrohlichen Krankheitsbildern ist es aber wichtig, unmittelbar mit dem Rettungsdienst Kontakt aufzunehmen. Den Rettungsdienst erreichen Sie unter 144. drd ist nicht zur Inanspruchnahme von ärztlicher Hilfe für Notfälle geeignet.

Die unten angeführte Liste stellt einen Auszug an Erkrankungen dar, bei denen eine telemedizinische Konsultation hilfreich sein kann. Bei der Videokonsultation entscheidet der Hausarzt abhängig vom konkreten Einzelfall, ob auch eine phyische Abklärung erforderlich oder sinnvoll ist.

• Allergien
• Arthrose Schmerzen
• Asthma und Atemnot
• Augeninfektionen
• Blasenentzündung
• Hautkrankheiten
• Bronchitis
• Durchfall
• Erkältung
• Chronische Schmerzen
• Fieber
• Fußpilz
• Gastritis
• Grippe
• Gürtelrose
• Haarausfall
• Hämorrhoiden
• Halsschmerzen
• Harnwegsinfekt
• Hautausschlag
• Heuschnupfen
• Husten
• Kopfschmerzen
• Krätze
• Läuse
• Mandelentzündung
• Masern
• Migräne
• Nagelpilz
• Nesselsucht
• Neurodermitis
• Ohrenentzündung
• Rheuma
• Rosacea
• Scharlach
• Scheidenpilz
• Schlafstörung
• Schuppenflechte
• Sinusitis
• Sodbrennen
• Verstopfung
• Windpocken

Nein, Ihre Daten werden derzeit nicht an das ELGA-System weitergeleitet und daher dort nicht gespeichert. Ihre drd Gesundheitsakte ist privat, verschlüsselt und nur für Sie und – Ihre Freigabe vorausgesetzt – den behandelnden Arzt auf drd einsehbar.

Nein, drd leitet Ihre Daten grundsätzlich nur dann weiter, wenn Sie das wollen. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass zur Anerkennung Ihrer Arbeitsunfähigkeitsmeldung eine Einreichung bei Ihrer gesetzlichen Krankenkasse erforderlich ist. Bei Bedarf nehmen wir diese Meldung für Sie vor.